服 務(wù) 承 諾
三免技術(shù)服務(wù)
免費(fèi)技術(shù)咨詢,
免費(fèi)安裝調(diào)試,
免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)及操作人員培訓(xùn)。
7×24小時(shí)熱線服務(wù)
公司設(shè)有7×24小時(shí)服務(wù)熱線,
無論何時(shí)您的機(jī)器出現(xiàn)問題,
只需一個(gè)電話,
我們將在第一時(shí)間為您提供便捷及時(shí)的售后服務(wù)。
服務(wù)熱線:13382415527
服務(wù)郵箱:xuhuaguohdk@163.com
終身維修服務(wù)
凡是購買“華迪克”產(chǎn)品的用戶,我們將向您提供終身的維修服務(wù)。
服務(wù)方式
售前服務(wù)
售前——技術(shù)支持:
將您的困難交給我們!讓我們協(xié)助您解決!
“同博機(jī)械”具有強(qiáng)大的技術(shù)后盾,為客戶提供售前技術(shù)支援。
專門針對客戶的實(shí)際情況,為您預(yù)想困難,解決困難!
當(dāng)您成功購買到適合您需求的高性能機(jī)器,您的事業(yè)會(huì)獲得事半功倍的驚喜!
售中服務(wù)
售中——實(shí)現(xiàn)承諾:
交付給您的,不僅是一臺(tái)高性能的機(jī)器,還給您準(zhǔn)備了強(qiáng)大的技術(shù)支持!
對“華迪克”而言,將機(jī)器交付客戶使用的過程是我們實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
除了保質(zhì)、保量準(zhǔn)時(shí)交貨,我們還提供免費(fèi)安裝調(diào)試與人員培訓(xùn)。
良好的開端,確保了機(jī)器日后的高效率運(yùn)行
售后服務(wù)
售后——恒久關(guān)注:
“華迪克”的關(guān)注,將在售后繼續(xù),
除24小時(shí)全時(shí)售后服務(wù)和充足的零配件供應(yīng),
我們還會(huì)定時(shí)回訪用戶,關(guān)注產(chǎn)品的使用,指導(dǎo)、協(xié)助用戶對機(jī)器進(jìn)行巡檢保養(yǎng),
傾聽用戶意見與建議,對自己的服務(wù)與機(jī)器作出改進(jìn),
為您解決各種難題!
保修條例
1、整機(jī)保修壹年:
機(jī)器自用戶收貨之日起(以收貨證明為準(zhǔn))壹年內(nèi)因機(jī)器本身制造質(zhì)量引起的問題,給予免費(fèi)保修。
2、易損件及其保修政策:
1)、發(fā)熱件,保修期6個(gè)月;
2)、換能器組件,保修期6個(gè)月;
3)、模具類,保修期3個(gè)月。
易損件下列情況不予保修:
a.用戶操作不當(dāng)引起的異常損壞;
b.油溫過高而引起的油封異常損壞;(正常的油溫應(yīng)保持在35-50℃之間)
3、其他不予保修政策:
a. 不按說明書使用規(guī)定牌號的液壓油引起的液壓系統(tǒng)部分零件非正常磨損及損壞。
b. 不按說明書使用規(guī)定牌號的潤滑油和保養(yǎng)維護(hù)引起的損壞。
c. 未經(jīng)公司同意,客戶私自對機(jī)器進(jìn)行改裝引起的損壞。
d. 未經(jīng)公司售后服務(wù)人員同意,客戶擅自拆機(jī)引起的損壞。
e. 因機(jī)器保管不善引起的機(jī)器外觀的銹蝕及損壞。
f. 不可抗力引起的機(jī)器損壞
4、超出保修年限政策:
超出保修年限的機(jī)器,更換零配件將收取合理的零件成本費(fèi)及人工費(fèi)。
5、終身維修政策。
公司對售出的機(jī)器實(shí)行終身維修,提供終身維修、維護(hù)服務(wù),且盡可能以最廉價(jià)的方式進(jìn)行。
本公司保留對以上保修條例的解釋權(quán)。